Desilusión con los Servicios con la Firma de Ventanas de PVC y Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

Desilusión con los Servicios con la Firma de Ventanas de PVC y Don Balear por los Costos, la Atención y la Calidad

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Desde la perspectiva de un cliente insatisfecho, es crucial narrar mi desafortunada experiencia con la firma www.ventanaspvcmallorca.com y la Firma Don Balear. Los resultados no solamente fueron desalentadores en términos de costo, atención al cliente y calidad del material de PVC puestas en mi piso de Mallorca, sino que además, la compañía falló en cumplir con casi nada de lo firmado en el acuerdo.

Desde el inicio, el trámite con www.ventanaspvcmallorca.com fue desalentador. Pese a que inicialmente parecían profesionales y capacitados, esto varió prontamente una vez que se firmó el contrato. Las ventanas que se presumía debían ser de calidad superior demostraron ser de una calidad mucho menor de lo prometido. El producto parecía débil y no satisfacía con los normas que se indicaron al momento de la venta. Esto no solo compromete la apariencia de mi casa, sino que también cuestiona la longevidad y capacidad energética de las ventanas colocadas.

El valor que pagué fue demasiado alto en comparación con el trato y la estado entregada. Al seleccionar una firma especializada en ventanas de PVC, uno espera una relación calidad-precio razonable. Sin embargo, mi experiencia con Don Balear fue todo lo contrario. El costo elevado no se reflejó en la calidad del servicio ni en la competencia del servicio. Me siento engañado, ya que lo que me vendieron no se conforma en lo más mínimo con lo que me entregaron.

El soporte al cliente también fue deficiente. En diversas oportunidades, intenté contactar con ellos para resolver los inconvenientes que ocurrieron después de la instalación, pero la respuesta fue demorada y inservible. Cuando finalmente podía contactar con alguien, las contestaciones eran poco claras y las alternativas ofrecidas eran insatisfactorias. Este tipo de trato es inaceptable, en particular cuando uno gasta una suma significativa de dinero en una mejora residencial.

La instalación de las ventanas fue otro tema crucial de descontento. El equipo de instalación llegó demorado y no mostró consideración por la propiedad. Dejaron desperdicios y materiales por toda la casa y no se molestaron en ordenar después de finalizar la instalación. Además, las ventanas no fueron puestas correctamente. Hay goteos de aire, lo que indica una evidente falta de profesionalismo por parte del grupo de instalación.

Pero lo más preocupante de todo es que Ventanas PVC Mallorca y Don Balear no han respetado con los términos detallados en el contrato. Se comprometieron a estructuras de una calidad superior, colocación experta y un servicio de atención al cliente eficaz. Sin embargo, lo que he obtenido está fuera de ser lo prometido. La falta de transparencia y la

incapacidad para adherir con sus compromisos contractuales es una señal clara de falta de ética empresarial.

En resumen, mi experiencia con la empresa y la Firma Don Balear ha sido muy negativa. La condición de las estructuras de PVC instaladas es insatisfactoria, el valor es desproporcionado, el soporte al cliente es pobre y la colocación fue inadecuada. Además, la compañía no adherió con los compromisos pactados, lo que deja en evidencia su falta de profesionalismo.

Espero que mi relato sirva de alerta para otros potenciales consumidores. Antes de tomar una decisión, averigüen a detalle y consideren otras alternativas para evitar experimentar una situación parecida. Como comprador, uno merece obtener engañada lo que se firma, y en este caso, Ventanas PVC Mallorca y la Firma Don Balear han fallado rotundamente en adherir con sus acuerdos.